小時光托育 App 支援中心

最後更新日期:2026-05-22

關於小時光

「小時光(Little Moments)」是專為台灣居家托育場景設計的管理 App,協助托育人員與家長即時同步孩子的每日紀錄(餐點、睡眠、健康、活動照片)、托藥單與費用紀錄,讓照護過程透明可追溯,也讓家長安心參與孩子成長的每個小時光。本 App 提供 Android 與 iOS 版本,使用者於註冊時選擇「托育人員」或「家長」角色,雙角色共用同一應用程式。

常見問題(FAQ)

Q1. 我要怎麼註冊?

下載並開啟 App 後,於登入畫面選擇「Google 登入」或「Apple 登入」(僅 iOS)。完成第三方登入後,App 會引導您選擇角色:

角色一旦選定,目前版本無法直接切換;若需更換,請先刪除帳號後重新註冊(請事先確認資料無需保留)。

Q2. 家長要怎麼跟托育人員綁定?

  1. 請托育人員於 App 內「管理托兒」找到您孩子的卡片,點選「邀請家長」。
  2. 托育人員會看到一組 6 碼「綁定邀請碼」,請以您熟悉的方式(簡訊/LINE)轉傳給家長。
  3. 家長於 App 內「設定 → 綁定托育人員」輸入該碼,即完成綁定。
  4. 綁定成功後,家長即可即時看見孩子的每日紀錄、健康狀況、活動照片,並可開立托藥單、留言給托育人員。

若邀請碼輸入失敗,請確認碼是否輸入正確、是否已過期(24 小時內有效),或請托育人員重新產生。

Q3. 我要怎麼刪除帳號?

於 App 內依序進入:「設定 → 帳號安全 → 刪除帳號」,依畫面提示確認即可。送出後:

若於 App 內無法成功刪除(例如登入異常),請透過下方客服信箱來信,附上您註冊時使用的 Email,我們會協助處理。

Q4. 我忘記密碼了怎麼辦?

小時光採用第三方登入機制(Google/Apple),本 App 本身不保存您的密碼。若您忘記登入密碼,請依您使用的登入方式處理:

重設第三方帳號密碼後,您原有的小時光資料、綁定關係、紀錄都會保留,不會受影響。

Q5. 我發現 bug 或想回報問題,怎麼聯絡?

請寄信至下方客服信箱,內容請盡量包含:

我們會盡力於 3 個工作天內回覆。重大問題會於 App 內公告處理進度。

聯絡我們

客服信箱jerry.chang74@gmail.com

請使用本信箱回報 bug、提出功能建議、或申請帳號/資料相關協助。我們的目標是於 3 個工作天內回覆每一封來信。

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